Компания переживает трудные времена на мировом рынке. После периода быстрого роста, начиная с 1993 года, компания нуждается в реорганизации и некоторых вынужденных сокращениях. Офис в Шанхае закрывается, и в Китае остается только один сотрудник. К.Й. Хертелл уходит с поста председателя Совета директоров, но продолжает работать в качестве члена правления и активного консультанта. Ральф Клярих заменяет К.Й. Хертелла на посту председателя Совета, а Микко Тейттинен становится управляющим директором. К.Й. Хертелл продает большую часть акций компании своим дочерям, Юлии и Ливии Хертелл, а 30% акций – новому руководству. Развитие бизнеса продолжается под новым руководством.